Koszty i formy dostawy
Koszt dostawy uzależniony jest od rodzaju asortymentu, wagi oraz gabarytów Twojego zamówienia.
Koszt dostawy wyliczany jest automatycznie na podstawie rodzaju asortymentu, wagi oraz gabarytów, a następnie dodawany do zamówienia.
Rodzaj przesyłki | Opis | Koszt |
Paczka standardowa - ta forma wysyłki stosowana jest w przypadku zamawiania produktów o małych gabarytach oraz pojedynczych paczek paneli. | od 20 zł | |
Paczka długa - ta forma wysyłki stosowana jest w przypadku zamawiania produktów o długości powyżej 160 cm, takich jak listwy. | od 35 zł | |
Paleta standardowa - wykorzystywana do przesłania zamówień z dużą ilością produktów i o dużej wadze. Najczęściej stosowana forma wysyłki podłogi. Gabaryty przesyłki nie przekraczają 160 cm. długości. Ta forma dostawy jest darmowa dla niektórych produktów, gdy wartość zamówienia przekroczy 3000 zł. | od 159 zł | |
Paleta długa - wykorzystywana do przesłania produktów o długości powyżej 160 cm, takich jak drzwi. | od 249 zł |
Szczegóły dostawy
- Przesyłki dostarczane są zazwyczaj w ciągu 48h od wysłania zamówienia z naszego magazynu. Dostawy paletowe dostarczane są najpóźniej do godziny 16-tej.
- Przesyłki paletowe wysyłane są bez usługi wniesienia.
- Wszystkie przesyłki wysyłane z naszego magazynu są odpowiednio zabezpieczone i sprawdzane pod kątem uszkodzeń przez naszych pracowników. Dokładamy wszelkich starań by odpowiednio zabezpieczyć przesyłkę przed uszkodzeniem podczas transportu przez dostawcę.
- Wymagamy od odbiorcy przesyłki sprawdzenie stanu opakowania podczas dostawy pod kątem uszkodzeń folii, wgnieceń w kartonie. Jeżeli odbiorca stwierdzi uszkodzenie przesyłki należy spisać z dostawcą przesyłki stosowny protokół.
- Jeżeli uszkodzenie zostanie zauważone po odbiorze przesyłki. Odbiorca ma prawo w ciągu 7 dni poprosić o ponowny przyjazd dostawcy w celu spisania protokołu uszkodzenia.
Dokumenty wymagane do zgłoszenia uszkodzenia:
- Zdjęcie ukazujące stan przesyłki
- Protokół szkody spisany w obecności kuriera z podpisem odbiorcy oraz kuriera
- Faktura sprzedaży, paragon lub potwierdzenie zamówienia
Po skompletowaniu powyższych dokumentów prosimy o wiadomość mailową na adres sklepu: kontakt@fachura.net