Wczytuję dane...
Najczęściej zadawane pytania

1. Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?

Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy fakturę VAT.

2. Czy sprawdzę zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty kurierowi?

Jest możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności - podstawa późniejszej reklamacji.

3. Czy wybrany przeze mnie towar jest dostępny?

Dostępność towarów można sprawdzić po czasie realizacji zamówienia podanym na karcie wybranego produktu. Produkt oznaczony czasem realizacji 48h jest dostępny na naszym magazynie. Pozostałe produkty są błyskawicznie sprowadzane bezpośrednio od producenta. 

4. W jaki sposób mogę zgłosić chęć zwrotu towaru?

Aby zgłosić chęć zwrotu towaru wyślij formularz zwrotu na nasz adres mailowy.

5. Co jest niezbędne do złożenia reklamacji?

Aby skutecznie zareklamować towar przygotuj dowód zakupu, zdjęcia uszkodzonego towaru, formularz reklamacji i wyślij na nasz adres mailowy.

6. Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Status realizacji zamówienia można sprawdzić logując się na swoje konto. Na adres mailowy podany przy składaniu zamówienia wysyłane są powiadomienia o aktualizacji statusu.